经研华工厂组装，并以整机形式销售的产品，视为原装整机，研华原装整机产品均贴有研华工厂的“质量保证标签”，该标签位置粘贴在机箱正面左上角，并标注研华整机序列号。整机中的每个部件都有研华出厂标识，请注意保持标识的完整性。

整机产品，客户可选购一至三年的上门服务；若客户购买了一年上门服务，第一年可享受免费上门，免费更换备件服务；第二年只享受免费送修服务；若客户购买了三年上门服务，相当与保质期延长至三年，在此保修期内均可享受免费上门，免费更换备件的服务。

• 出货时间在一个月内硬件即发生故障，上门时以新备件更换。
• 时间超过一个月，上门时更换的备件为良品，所更换的备件与客户产品的新旧程度相当。
• 无论怎样更换备件都不影响这台机器原有的质保期，被替换下的备件归研华公司所有，若有数据安全之虞，建议全款买下。
• 质保期内因供电异常、雷击、腐蚀、自行改装或使用环境异常等原因导致设备损坏，研华公司提供收费维修。但因上述原因造成产品报废，请客户自行承担。

可以在以下三个位置（之一）上找到（图见下页）：
A、 机箱右侧面的右下角；B、机箱安全门内；C、机箱面板的左上角；
研华原装整机序列号为英文“xCN”或“xTB”开头的英数混合编号，其中的“x”可能是“A”或者“K”，也可能是空白。原装整机序列号标签为条码标签，编码长度十位，如下页图示：

研华公司客服中心的热线工程师会在客户提供号码后进行简单的配置核实，望予配合。
提醒：“CDB”或“IAA”开头的编号是机箱编号，不是原装整机编号。