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送修服务
研华公司为确保客户使用的产品正常运转,在全国设有 3 个维修中心,提供快速维修服务,当您的设备运转不正常并已确认为硬件问题时,可就近联系下列维修部门:
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地址
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联系人
深圳
深圳市车公庙天安数码城创新科技广场(一期)B座 1811#--1812#
518040
(0755)82124222-7146
朱文娟
昆山
江苏省昆山市玉山镇汉浦路600号
215316
(0512)57775666-8387
戴学芳
北京
上地信息产业基地六街七号
100085
(010)62984346-6267(或转6703)
何 佳
进入研华公司维修网站,登录送修资讯,可以优先获得服务
erma.advantech.com.tw
点击“维修规则与流程”即可详细了解全球各地的维修相关信息
只需输入产品序列号,就可方便地查到产品的保修期限
还可以在网上注册自己的专用帐号,获得更多的维修信息
使用自己的专用帐号可以在网上进行送修单号申请,马上就进入了维修流程,一旦维修品被接收,
将立即被安排到维修环节
不再需要拨打电话,就可方便地在网上查到维修状态(通过产品序号或维修号)
研华维修网络会协助您进行维修品的管理,您可以便捷地查询任何时间段的送修品,便于日后的分
析、查询及核对
每一件维修品都会附有一份维修报告,其中包含所更换的元件信息、维修注释以及工程师的联系电
话等,方便您向他们了解维修的相关问题
温馨提示
送修维修品时请详细注明维修品故障和您的联络电话,维修工程师遇到 TEST OK 、第二次维修或其
他需要确认的问题时,会及时与您联系,以确实保证维修质量。
对于超过保修期的维修品,需要您及时按规定支付维修费用,以保证更快捷的服务。
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