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送修服务

研华公司为确保客户使用的产品正常运转，在全国设有 3 个维修中心，提供快速维修服务，当您的设备运转不正常并已确认为硬件问题时，可就近联系下列维修部门：

进入研华公司维修网站，登录送修资讯，可以优先获得服务
erma.advantech.com.tw

	点击“维修规则与流程”即可详细了解全球各地的维修相关信息
	只需输入产品序列号，就可方便地查到产品的保修期限
	还可以在网上注册自己的专用帐号，获得更多的维修信息
	使用自己的专用帐号可以在网上进行送修单号申请，马上就进入了维修流程，一旦维修品被接收，将立即被安排到维修环节
	不再需要拨打电话，就可方便地在网上查到维修状态（通过产品序号或维修号）
	研华维修网络会协助您进行维修品的管理，您可以便捷地查询任何时间段的送修品，便于日后的分析、查询及核对
	每一件维修品都会附有一份维修报告，其中包含所更换的元件信息、维修注释以及工程师的联系电话等，方便您向他们了解维修的相关问题

温馨提示

	送修维修品时请详细注明维修品故障和您的联络电话，维修工程师遇到 TEST OK 、第二次维修或其他需要确认的问题时，会及时与您联系，以确实保证维修质量。
	对于超过保修期的维修品，需要您及时按规定支付维修费用，以保证更快捷的服务。